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某國有銀行總線系統(tǒng)

項目背景

2011年，金融危機(jī)后，國內(nèi)外金融環(huán)境嚴(yán)峻復(fù)雜，金融監(jiān)管要求日趨嚴(yán)格，加之客戶需求日益多樣化，新技術(shù)、新應(yīng)用迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮興起，商業(yè)銀行面臨的競爭已趨白熱化。在此背景下客戶結(jié)合本行實際，提出一套業(yè)務(wù)模型、一套IT架構(gòu)、一套實施工藝和一套管理流程的企業(yè)級工程實施方法，總線系統(tǒng)是這套實施方法的重要落地系統(tǒng)。
提升園區(qū)整體競爭力，促進(jìn)園區(qū)發(fā)展。

客戶挑戰(zhàn)

01
數(shù)據(jù)服務(wù)難以滿足精細(xì)化管理要求：數(shù)據(jù)模型主要圍繞會計核算設(shè)計，缺乏滿足客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷、分析決策、監(jiān)管要求等多維度、多層級需求的總體規(guī)劃。
02
渠道體系服務(wù)能力不足：渠道與產(chǎn)品綁定較為緊密，功能邊界不夠清晰。
03
IT對產(chǎn)品創(chuàng)新的響應(yīng)能力不足：對業(yè)務(wù)產(chǎn)品抽象不夠，沒能形成完整的產(chǎn)品參數(shù)體系，無法快速響應(yīng)市場變化。
04
以“客戶為中心”的理念沒有與IT深度融合：難以準(zhǔn)確、完整地識別客戶；客戶細(xì)分不足；客戶體驗不一致；客戶服務(wù)創(chuàng)新不夠。

解決方案

建立企業(yè)級的信息總線(Enterprise Service Bus，ESB)，并達(dá)到以下5個松耦合方面的基本要求：服務(wù)位置無關(guān)性，服務(wù)使用方可通過服務(wù)目錄發(fā)現(xiàn)服務(wù)，并動態(tài)綁定；組件可動態(tài)發(fā)現(xiàn)并獲取服務(wù)信息；組件可相互通信，與通信協(xié)議無關(guān)；屏蔽組件內(nèi)部安全模式差異，建立邦聯(lián)的安全技術(shù)組件；狀態(tài)無關(guān)，同步或異步方式通信時，組件接收請求時不要求其處于某一特定狀態(tài)。

客戶價值

在“互聯(lián)網(wǎng)+銀行”的大時代背景下，系統(tǒng)經(jīng)過新一代架構(gòu)轉(zhuǎn)型，建立了支持產(chǎn)品快速創(chuàng)新的工廠模式、以客戶為中心的營銷和服務(wù)體系、“泛在、跨界、智慧”的先進(jìn)渠道體系。建行系統(tǒng)架構(gòu)具備了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代計算資源虛擬化、無所不在的移動計算與大數(shù)據(jù)分析所要求的能力，為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展提供IT支撐。

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